WS4 - Falla en el Modo Hex Dump

PROBLEMA / CONSULTA

Hemos detectado una falla en el firmware de la impresora, al momento de querer activar el modo Hex Dump.

Se está trabajando intensamente en la resolución de este problema, pero mientras tanto, le acercamos el sguiente instructivo para que pueda setear esta modalidad.

RESPUESTA

• Primero debes instalar el "SATO WS4 Printer Utility" en la PC en la que trabajarás. 
• Luego debes fijar la emulación ZPL (Ver imagen abajo)
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• Luego debes enviar el archivo WS4 Enter HEX Dump.txt, el cual adjunto y que tiene el comando para el ingreso al modo HEX Dump.
• Para enviarlo utilizas el mismo "SATO WS4 Printer Utility" (Ver imagen abajo)
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• Al ingresar al modo HEx Dump, la impresora imprimirá la siguiente leyenda:
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• Verás que en la impresión, al pie, se imprimirá la leyenda "Out of DUMP" y también lo hará ante cualquier información recibida en el puerto, incluso cuando la PC sense el puerto para saber si está activo. Es por esto que acada "x" segundos, volverá a imprimir "Out of Dump"... Pero no saldrá del modo HEX Dump hasta que se envíe el comando necesario para esto o se apague y prenda la impresora.
• En este estado deberás enviar la información a imprimir desde el software de tu cliente y obtendrás, como impresión resultante, la información recibida, en crudo y sin interpretar (ver ejemplo abajo - Se envió código SBPL a modo de ejemplo):
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• Finalmente, para salir del modo HEX Dump, debes apagar y encender la impresora o enviar el archivo WS4 Exit HEX Dump.txt, el que también adjunto.
• Si apagas y prendes la impresora saldrá del modo HEX Dump, sin imprimir ningún aviso, pero si lo haces enviando el archivo WS4 Exit HEX Dump.txt, imprimirá el siguiente aviso:
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• Indicando esto que se ha salido del modo HEX Dump.
• Finalmente, si no utilizan ZPL, les recomendamos volver a poner la impresora en modo Emulación AUTO. Para esto, ver imagen abajo:
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Equipos a los que aplica esta solución

• WS408
• ws412